الحقوق والمساعدة في هولندا

هذا القسم يوضح أين تبدأ عندما تحتاج إلى مساعدة أو عندما تواجه مشكلة في العمل أو السكن أو التسجيل أو التمييز أو التعامل مع جهة حكومية.

الحقوق الأساسية

ابدأ دائماً بتحديد الجهة المسؤولة عن المشكلة؛ البلدية ليست مسؤولة عن كل موضوع، وIND وDUO وToeslagen لكل منها اختصاص مختلف.

لديك حقوق والتزامات في مجالات مثل السكن والعمل والرعاية الصحية والضرائب والإقامة. نوع حقك قد يعتمد على وضعك القانوني ودخلك ونوع العقد أو التصريح.

BRP وBSN

احتفظ بنسخة من بيانات BRP وBSN والوثائق الأساسية في مكان آمن، ولا ترسلها إلى جهة غير موثوقة.

إذا كنت ستعيش في هولندا أكثر من 4 أشهر، يجب عادة التسجيل في BRP خلال 5 أيام من الوصول. بعد التسجيل تحصل على BSN المستخدم في التعامل مع الحكومة.

إذا كانت بياناتك خاطئة

عند طلب تصحيح بيانات، اشرح الخطأ بدقة وأرفق الدليل الذي يثبت المعلومة الصحيحة.

إذا كانت بياناتك في BRP غير صحيحة أو ناقصة، يمكنك طلب تصحيحها لدى الجهة المسؤولة، عادة البلدية. قد تحتاج إلى وثائق تثبت التصحيح.

العمل والحقوق

في العمل، قارن المشكلة بالعقد وCAO وكشف الراتب قبل تقديم شكوى؛ قد يكون الفرق واضحاً عند وضع الوثائق جنباً إلى جنب.

العامل الأجنبي لدى صاحب عمل هولندي يتمتع في الأساس بالحقوق نفسها التي يتمتع بها العامل الهولندي في الراتب والإجازات وساعات العمل وظروف العمل.

المساعدة القانونية

اسأل عن تكلفة المساعدة القانونية قبل البدء إذا كانت حالتك غير مشمولة بالمساعدة المجانية.

عند وجود نزاع قانوني، يمكن أن يكون Juridisch Loket نقطة بداية للأسئلة المتعلقة بالعمل والسكن والأسرة والشرطة وغيرها. يقدم خطه معلومات ومساعدة للأشخاص ذوي الدخل المنخفض.

التمييز

سجّل واقعة التمييز: التاريخ، المكان، ما قيل أو حدث، وأسماء الشهود إن وجدوا. التفاصيل تساعد عند تقديم البلاغ.

إذا تعرضت للتمييز، يمكنك تقديم بلاغ إلى Discriminatie.nl. يمكن طلب المساعدة مجاناً، وتوجد إمكانية للإبلاغ بشكل مجهول، مع محدودية المتابعة في هذه الحالة.

الشرطة والطوارئ

استخدم 112 فقط عندما تكون هناك حالة طارئة تتطلب تدخلاً فورياً؛ للحالات غير الطارئة استخدم القنوات المناسبة.

في حالة الخطر الفوري أو عندما تكون كل ثانية مهمة اتصل بالرقم 112. وللاتصال بالشرطة في الحالات غير الطارئة استخدم 0900-8844.

الشكاوى ضد الجهات

ابدأ الشكوى من الجهة نفسها إذا كان ذلك مطلوباً، واحتفظ برقم المرجع وتاريخ الإرسال والموعد النهائي للرد.

ابدأ عادة بتقديم شكوى إلى الجهة نفسها واتبع إجراء الشكاوى الخاص بها. احتفظ بالرسائل والقرارات والمواعيد والأدلة.

إذا لم تفهم رسالة رسمية

عند وصول رسالة رسمية، اقرأ اسم الجهة والموعد النهائي ورقم الملف أولاً قبل الدخول في التفاصيل.

لا تتجاهل الموعد النهائي. اطلب ترجمة أو مساعدة من شخص موثوق أو جهة مختصة، وتحقق من الجهة المرسلة قبل مشاركة بياناتك.

قائمة وثائق مهمة

أنشئ مجلداً رقمياً أو ورقياً لكل موضوع، ورتب المستندات حسب التاريخ. التنظيم نفسه يمكن أن يمنع ضياع موعد مهم.

احتفظ بنسخ من جواز السفر، تصريح الإقامة، BRP/BSN، العقود، كشوف الراتب، التأمين، رسائل IND وDUO والبلدية وToeslagen.